您參與了醫(yī)療設(shè)備包裝設(shè)計(jì)，并且知道您必須滿足無數(shù)的用戶需求，F(xiàn)DA和法規(guī)要求，測試和滅菌過程，上市時(shí)間等，因此沒有理由尋找其他包裝設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)，對嗎？再想想。Stryker Instruments公司包裝研發(fā)副經(jīng)理CPP珍妮弗·高夫（Jennifer Goff），在她的演講“醫(yī)療器械包裝的設(shè)計(jì)控制故事”中，建議與會(huì)者從醫(yī)療器械領(lǐng)域以外的市場和行業(yè)中使用的包裝中汲取靈感，樹立以用戶為中心的理念。實(shí)際上，她討論了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員將花費(fèi)時(shí)間去零售商店評估包裝（從保健品到化妝品再到食品），并確定如何將他們的吸引力潛在地用于醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)。

以用戶為中心善解人意的醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)會(huì)被大眾喜愛，她解釋說，維基百科將其定義為“一種以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法，該方法關(guān)注用戶對醫(yī)療器械產(chǎn)品的感受”，她解釋說，結(jié)合用戶需求可以源于客戶之聲，客戶的抱怨和同理心的設(shè)計(jì)。珍妮弗·高夫說：“這些可能是我們所不知道的，但例如，可以幫助我們了解我們需要在設(shè)備托盤中設(shè)計(jì)單個(gè)空腔以容納單獨(dú)的螺釘，以免在手術(shù)中丟失它們。珍妮弗·高夫補(bǔ)充說：“最終用戶需要打包才能講述其故事。對于醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)，我們需要觀察護(hù)士如何打開醫(yī)療器械的包裝，他或她如何在手術(shù)室中使用這些器械，并確定醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)給用戶帶來的挑戰(zhàn)。我們必須記住，護(hù)士在醫(yī)院購買決策中具有相當(dāng)大的影響力。” 

珍妮弗·高夫在整個(gè)演講中重申了一個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的主題，那就是醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)需要從一開始就參與醫(yī)療器械的開發(fā)過程，但情況并非總是如此。很多時(shí)候，醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)是事后的事，據(jù)研發(fā)人員說，'我們可以先將設(shè)備放入袋中，然后再放入盒子中。' 我們需要教育管理團(tuán)隊(duì)，并讓他們知道以用戶為中心的醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)可以增加整體用戶體驗(yàn)的價(jià)值。她指出，在某些情況下，“以用戶為中心的醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)可以為我們的公司在市場上創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。” 她指出，從將設(shè)備推向市場的整個(gè)過程中，以用戶為中心的醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)各方面的考慮都是必要的。

必須參與風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其是與樣本量有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理。在此過程中，以用戶為中心的醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)還必須包括其他管理團(tuán)隊(duì)，無論是營銷，研發(fā)，運(yùn)營等。醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)必須盡早與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，“要推動(dòng)參與而不是介入，” 珍妮弗·高夫強(qiáng)調(diào)。“我們希望充滿激情地為客戶提供人性化的醫(yī)療器械包裝設(shè)計(jì)！”